KI im öffentlichen Dienst

Erfahre, wie Künstliche Intelligenz (KI) die Abläufe und Dienstleistungen in kommunalen Verwaltungen optimiert. Von der Automatisierung interner Prozesse über die Verbesserung der Bürgerdienste bis hin zur Nutzung von Datenanalysen für strategische Entscheidungen – dieser Workshop zeigt dir die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten von KI im öffentlichen Sektor.

Lerne, wie du KI-gestützte Tools effektiv einsetzt, um die Effizienz und Bürgerfreundlichkeit deiner Verwaltung zu steigern. Wir vermitteln dir praxisnahes Wissen und konkrete Lösungen, um die Herausforderungen der modernen Verwaltung erfolgreich zu meistern.

Kompetenzen

Nach diesem Workshop wirst du:

Bürgeranfragen und -dienste durch KI-gestützte Systeme effizienter bearbeiten.
Repetitive Aufgaben im Kundensupport mithilfe von KI automatisieren.
Verwaltungsprozesse mittels Automatisierung optimieren.
KI-basierte Tools zur Planung und Entwicklung von städtischen Projekten einsetzen.
den Service für Bürger durch KI-gestützte Systeme verbessern.
Innovative Lösungen und Dienstleistungen entwickeln, die deiner Gemeinde zugutekommen.
Inhalte für Gemeindezeitungen und andere Kommunikationsmittel effizient und kreativ erstellen.

Agenda

Was erwartet dich?

KI im öffentlichen Dienst
Grundlagen und Vorteile von Künstlicher Intelligenz in der kommunalen Verwaltung.
Optimierung der Bürgerdienste
Effiziente Bearbeitung von Anfragen und Entwicklung von Fragebögen durch KI.
Effizienzsteigerung in der Verwaltung
Nutzung von KI für die Transkription, Dokumentation und Analyse von Meetings.
Kommunikations- und Medienstrategie
Visuelle und textliche Aufbereitung von Inhalten im Kontext Gemeindezeitung, Presseaussendungen, Printunterlagen und Social Media.
Anwendungsbeispiele im öffentlichen Dienst
Hands-on-Session zur Anwendung der erlernten Fähigkeiten und Best Practices im kommunalen Kontext.
Nützliche KI-Tools
Vorstellung von weiteren KI-Anwendungen für den öffentlichen Dienst.
Datenschutz und Ethik
Verantwortungsvoller Umgang mit KI in öffentlichen Dienst.

Zielgruppe

Wer profitiert am meisten?

Bürgermeister und Gemeinderäte, die die Effizienz und Bürgerfreundlichkeit ihrer Verwaltung steigern möchten.
Verwaltungsmitarbeiter, die alltägliche Aufgaben durch KI optimieren wollen.
Stadtplaner und Projektmanager, die Projekte mit KI-gestützten Tools planen und umsetzen wollen.
IT-Spezialisten in der kommunalen Verwaltung, die KI-Technologien einführen und betreuen möchten.
Kommunikationsverantwortliche, die Bürgerbeteiligung und Kommunikation durch KI fördern möchten.
Berater und Dienstleister, die ihre Kompetenzen durch den Einsatz von KI in der öffentlichen Verwaltung erweitern möchten.

Workshop Details